Políticas de Seguridad y Privacidad – El Taller de Arri

En El Taller de Arri nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. A continuación, te explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, y qué derechos tienes sobre ellos.

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://www.eltallerdearri.com

Somos El Taller de Arri, un espacio dedicado a la enseñanza, creación y difusión de contenidos musicales y artísticos. Ofrecemos cursos online, programas formativos, materiales digitales (libros, ebooks, workbooks) y productos relacionados con la composición, la armonía, la melodía, la orquestación y la producción musical.

Nuestro objetivo es proporcionar recursos prácticos y metodológicos que potencien el aprendizaje de músicos, compositores, docentes y creadores, combinando formación estructurada con experiencias creativas.

Además, ponemos a disposición productos musicales originales (canciones, arreglos y grabaciones), así como contenidos editoriales y reflexivos a través de blogs y publicaciones en línea.

Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos en:

📧 Correo: contacto@eltallerdearri.com

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Recopilamos datos personales de los usuarios con fines de:

• Atención al cliente y soporte.
• Procesamiento de pedidos y transacciones (en caso de servicios o ventas).
• Mejorar la experiencia de navegación y personalización del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de facturación y envío.
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros).
• Información técnica (IP, navegador, cookies, analítica de navegación).

El tratamiento de estos datos se realiza con base en el consentimiento expreso del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y/o la ejecución de un contrato.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos:

• Datos mostrados en el formulario de comentarios.
• Dirección IP del visitante y cadena de agentes del navegador para ayudar a la detección de spam.

Medios

Si subes imágenes al sitio web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio.

Formularios de contacto

Al enviar un formulario de contacto recopilamos:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Mensaje.

La información se conserva hasta 6 meses con fines de servicio al cliente y no se utiliza para fines de marketing sin consentimiento previo.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Guardar preferencias de usuario.
• Mejorar la navegación.
• Recopilar datos analíticos.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Cookies de terceros que podemos utilizar:

• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio.
• Redes sociales: para compartir contenido.

Analítica

Usamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

• Los datos son anónimos y no se utilizan para identificar a los visitantes.
• Puedes consultar la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de servicios de hosting y seguridad web.
• Procesadores de pagos seguros (ejemplo: PayPal, Stripe).
• Plataformas de analítica y publicidad (Google, Meta, etc.).

Todos ellos cumplen con las normativas vigentes de protección de datos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Formularios de contacto: 6 meses.
• Registros de analítica: 1 año.
• Registros de compras y facturación: 10 años (por obligaciones fiscales).
• Cuentas de usuario inactivas: hasta que el usuario solicite su eliminación.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación o eliminación.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en: privacidad@eltallerdearri.com

Dónde se envían tus datos

Los datos recopilados pueden ser transferidos y almacenados fuera de la Unión Europea.

Nos aseguramos de que dichos datos estén protegidos bajo:

• Cláusulas contractuales estándar.
• Acuerdos de privacidad internacionales (ejemplo: Privacy Shield).

Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes escribirnos a:

📧 Correo: privacidad@eltallerdearri.com

Si corresponde, el Responsable de Protección de Datos (DPO) será informado en esta sección.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
• Accesos restringidos al panel de administración.
• Copias de seguridad seguras y encriptadas.
• Auditorías periódicas de seguridad.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

• Notificación inmediata al usuario en caso de brecha de seguridad.
• Sistemas internos de detección y reporte.
• Cooperación con autoridades de protección de datos.

De qué terceros recibimos datos

Podemos recibir datos de:

• Proveedores de servicios de pago.
• Plataformas publicitarias y de redes sociales.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos

Podemos utilizar datos de navegación para personalizar la experiencia de usuario y ofrecer recomendaciones de contenido. No se toman decisiones legales o financieras de forma automatizada.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

En caso de pertenecer a un sector regulado, cumpliremos con las normativas específicas de protección y conservación de datos.