Políticas de Seguridad y Privacidad – El Taller de Arri

En El Taller de Arri nos tomamos muy en serio la privacidad, seguridad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación, te explicamos qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto a ella.

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es:
https://www.eltallerdearri.com

Somos El Taller de Arri, un espacio dedicado a la enseñanza, creación y difusión de contenidos musicales y artísticos.

Ofrecemos:

• Cursos online
• Programas formativos
• Materiales digitales (libros, ebooks y workbooks)
• Productos relacionados con la composición, armonía, melodía, orquestación y producción musical

Nuestro objetivo es proporcionar recursos prácticos y metodológicos que potencien el aprendizaje de músicos, compositores, docentes y creadores, combinando formación estructurada con experiencias creativas.

Además, ponemos a disposición productos musicales originales (canciones, arreglos y grabaciones), así como contenidos editoriales y reflexivos a través de blogs y publicaciones en línea.

Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes contactarnos en:

📧 Correo: contacto@eltallerdearri.com

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Recopilamos datos personales con los siguientes fines:

• Atención al cliente y soporte
• Procesamiento de pedidos y transacciones
• Mejorar la experiencia de navegación y personalización del sitio
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Dirección de facturación y envío
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros)
• Información técnica (IP, navegador, cookies y analítica de navegación)

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del:

• Consentimiento expreso del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Ejecución de contratos o servicios

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos:

• Los datos mostrados en el formulario de comentarios
• La dirección IP del visitante
• La cadena de agentes del navegador

Esta información se utiliza principalmente para ayudar en la detección de spam y protección del sitio.

Medios

Si subes imágenes al sitio web, deberías evitar incluir imágenes con datos de ubicación integrados (GPS EXIF), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer dicha información.

Formularios de contacto

Al enviar un formulario de contacto recopilamos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Mensaje

La información enviada se conserva hasta por 6 meses con fines de servicio al cliente y no será utilizada para fines de marketing sin consentimiento previo.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Guardar preferencias de usuario
• Mejorar la experiencia de navegación
• Recopilar datos analíticos

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Cookies de terceros que podemos utilizar

• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio
• Redes sociales: funciones para compartir contenido

Analítica

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.

Los datos recopilados son anónimos y no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes.

Puedes consultar la política de privacidad de Google aquí:
https://policies.google.com/privacy

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de servicios de hosting y seguridad web
• Procesadores de pagos seguros (PayPal, Stripe u otros)
• Plataformas de analítica y publicidad (Google, Meta, etc.)

Todos estos proveedores cumplen con las normativas vigentes de protección de datos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Formularios de contacto: 6 meses
• Registros de analítica: 1 año
• Registros de compras y facturación: 10 años (obligaciones fiscales)
• Cuentas de usuario inactivas: hasta que el usuario solicite su eliminación

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:

📧 privacidad@eltallerdearri.com

Dónde se envían tus datos

Los datos recopilados pueden ser transferidos y almacenados fuera de la Unión Europea.

Nos aseguramos de que dichos datos estén protegidos mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Acuerdos internacionales de protección de datos

Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, puedes escribirnos a:

📧 privacidad@eltallerdearri.com

En caso de corresponder, el Responsable de Protección de Datos (DPO) será informado en esta sección.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones
• Accesos restringidos al panel de administración
• Copias de seguridad seguras y encriptadas
• Auditorías periódicas de seguridad

Qué procedimientos utilizamos frente a brechas de datos

• Notificación inmediata al usuario en caso de incidentes de seguridad
• Sistemas internos de detección y reporte
• Cooperación con autoridades competentes de protección de datos

De qué terceros recibimos datos

Podemos recibir información desde:

• Proveedores de servicios de pago
• Plataformas publicitarias y redes sociales

Qué tipo de decisiones automatizadas o perfilado realizamos

Podemos utilizar datos de navegación para:

• Personalizar la experiencia del usuario
• Ofrecer recomendaciones de contenido

No se toman decisiones legales, financieras o sensibles de forma automatizada.

Requerimientos regulatorios de revelación de información

En caso de pertenecer a un sector regulado, cumpliremos con las normativas específicas relacionadas con la protección, almacenamiento y conservación de datos personales.